Политика обработки персональных данных

Редакция от [ДАТА — ставится после вычитки юристом].

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «АБС-АВТО СОЧИ» (ОГРН 1112367001581, ИНН 2317059695, юридический адрес: 354340, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ленина, 286ж) (далее — Оператор). Адрес автосервиса: г. Сочи, ул. Мира, 183/4 (район аэропорта). Электронная почта для обращений: info@abs-sochi.ru.

Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 23-25-062240 (приказ № 167 от 05.06.2025). Оператор назначил лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; обращения направляйте на info@abs-sochi.ru или по адресу Оператора.

Субъекты персональных данных: посетители сайта; клиенты и их представители.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы указываете в формах сайта: имя, номер телефона, марка и модель автомобиля, комментарий, VIN, выбранная услуга, акция и желаемое время, фотографии автомобиля или повреждения (если вы их приложите), способ оплаты ремонта, страховая компания и наличие направления на ремонт, нужная запчасть; для компаний — также наименование компании, размер автопарка, марки и модели автомобилей.

Технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы сайта и источник перехода (UTM-метки).

При звонке по номеру телефона, указанному на сайте, телефонный разговор может записываться и обрабатываться с использованием сервиса Calltouch — для обработки обращения, контроля качества обслуживания и улучшения работы сервиса. Обрабатываются номер телефона, данные о звонке и запись разговора с содержащимися в ней персональными данными.

3. Зачем

Обработка заявок и запись на обслуживание; обратный звонок и ответы на ваши вопросы; заключение и исполнение договоров на ремонт и обслуживание — данные из форм. Аналитика работы сайта и оценка эффективности рекламы — технические данные и cookie, только при вашем согласии в баннере.

Рекламные рассылки и звонки без отдельного согласия не ведутся.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных — отдельный документ «Согласие на обработку персональных данных»; согласие на использование аналитических cookie, выраженное в баннере на сайте; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (Гражданский кодекс РФ, Закон «О защите прав потребителей», Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств); хранение первичных документов — Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»; запись телефонных разговоров — согласие звонящего, выраженное продолжением разговора после уведомления о записи [ПОДТВЕРДИТЬ: уведомление о записи в начале звонка включено].

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

Данные передаются лицам, обрабатывающим их по поручению Оператора: ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика; оператор сервиса коллтрекинга Calltouch; хостинг-провайдер сайта [НАИМЕНОВАНИЕ И ИНН: оператор Calltouch, хостинг-провайдер]. Трансграничная передача: [ПОДТВЕРДИТЬ: не осуществляется].

При сборе персональных данных, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. Сколько храним и как уничтожаем

Не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен федеральным законом. Обработка прекращается, а данные уничтожаются или обезличиваются после достижения целей обработки или утраты необходимости в их достижении, после отзыва согласия (если законом не предусмотрено иное), при выявлении неправомерной обработки, а также в иных случаях, предусмотренных статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней с даты достижения цели обработки или поступления отзыва согласия, если иной срок не установлен законом.

7. Ваши права

Вы можете получить сведения об обработке своих данных, в том числе список лиц, которые обрабатывают их по поручению Оператора, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие. Для этого направьте запрос на info@abs-sochi.ru или по адресу Оператора. Ответ даём в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — в этом случае направим мотивированное уведомление с указанием причин. После отзыва согласия обработка прекращается в течение 10 рабочих дней, если нет иных законных оснований.

Вы вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Как защищаем

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

9. Файлы cookie

Сайт использует необходимые cookie — они нужны для работы сайта и форм и действуют всегда, и аналитические cookie (Яндекс Метрика, коллтрекинг) — только если вы согласились в баннере.

Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы или в настройках браузера. Если отключить cookie, часть функций сайта может работать некорректно.

10. Изменения политики

Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.